Accès au gestionnaire
Votre espace propriétaire sur notre gestionnaire
Cette année, nous avons mis en place un outil de gestion interne, qui nous facilite non seulement l’organisation de nos équipes (gestion des arrivées / départs, planification des ménages…), mais qui nous permet également de produire rapidement et efficacement les documents liés à votre logement.
Vous pouvez désormais accéder, via votre espace personnel dédié, aux éléments suivants :
à la fiche du logement qui est transmise aux locataires pendant leur séjour
aux comptes-rendus mensuels des réservations
Découvrez ci-dessous les étapes à suivre pour vous connecter au gestionnaire, ainsi que pour explorer son fonctionnement.
Etape 1 : Réception des identifiants par mail
Après nous avoir communiqué votre (ou vos) adresse(s) email en amont, vous allez recevoir un email de bienvenue contenant l’identifiant et le mot de passe de votre espace propriétaire.
L’identifiant sera toujours votre adresse email, le mot de passe quant à lui peut être modifié.
Etape 2 : Connexion
Une fois que vous connaissez votre mot de passe par défaut, il faut aller sur l'espace de connexion et rentrer l’identifiant et mot de passe récupérés sur l’email de bienvenue.
La page “Accueil” s’affichera en suite.
Etape 3 : Découvrir les fonctionnalités du gestionnaire
Une fois connectés à votre profil, vous allez découvrir les fonctionnalités qui vous sont accessibles.
“Vos logements” :
Vous y trouverez la fiche de votre logement (ou les fiches si vous avez plusieurs biens en gestion chez nous) que nous transmettons aux voyageurs pendant leur séjour. Nous y renseignons toutes les informations à savoir sur votre bien.
Vous pouvez consulter cette dernière en cliquant sur le petit dessin en forme d’oeil.
N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles modifications.
“Comptes-rendus” :
En chaque début de mois un compte-rendu des réservations du mois écoulé sera généré et mis à votre disposition sur cet onglet du gestionnaire.
Vous pouvez télécharger chaque compte rendu en cliquant sur l’icône “PDF”.
Tous les comptes-rendus sont regroupés et conservés sur la plateforme, de cette façon vous pouvez les retrouver à tout moment.
“Profil personnel” :
Nous avons complété votre profil personnel avec les coordonnées que vous nous avez transmises.
Vous pouvez consulter ces dernières et les modifier en cliquant sur votre nom (en bas à gauche) puis sur le bouton à cet effet.
Par exemple : vous pouvez modifier votre numéro de téléphone ou votre adresse de facturation.
Etape 4 : Demander un nouveau mot de passe
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, il faut :
Cliquer sur "Mot de passe oublié ?” situé en-dessous du bouton “Me connecter à mon espace” dans l'espace de connexion.
Cela ouvrira un formulaire dans lequel il faut rentrer votre adresse email (identifiant). Puis cliquer sur le bouton “Réinitialiser le mot de passe”.
Vous allez recevoir un email où il faudra cliquer sur “Cliquez ici pour définir un nouveau mot de passe”.
La page pour réinitialiser le mot de passe s’ouvrira, il vous suffira de renseigner le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser puis de cliquer sur “Réinitialiser le mot de passe”.
Le nouveau mot de passe sera validé lorsque le message en vert “Votre mot de passe a été réinitialisé (…).” s’affichera. La page espace de connexion s’ouvrira en suite, vous pourrez dès lors vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Vous n’y parvenez pas ?
Contactez-nous et nous enclencherons manuellement l’envoi d’un email de réinitialisation de mot de passe.
Besoin d’aide ?
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre par email ou sur le numéro de la conciergerie.
Email : contact@moyaconciergerie.com
Téléphone : 07 57 83 84 16