Secrétaire Administratif(ve)

Description du poste

Nous sommes un organisme de formation spécialisé dans le domaine de la conciergerie immobilière et de la gestion locative. Agréé Qualiopi, nous offrons des formations de qualité destinées à accompagner nos apprenants dans leur réussite professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) secrétaire administratif(ve) en alternance pour rejoindre notre équipe.

Missions principales

En collaboration avec l'équipe pédagogique et administrative, vous serez en charge de :

1. Gestion administrative

   • Accueil physique et téléphonique des apprenants et clients.

   • Gestion des inscriptions et suivi des dossiers administratifs des apprenants.

   • Organisation et mise à jour des fichiers et documents nécessaires à la certification Qualiopi.

2. Coordination des formations

   • Préparation des plannings de formation et communication aux parties prenantes.

   • Suivi des documents liés aux formations (attestations, émargements, etc.).

   • Assistance à l'organisation logistique des formations (réservation de salles, matériel pédagogique).

3. Support à la démarche qualité Qualiopi

   • Participation à la veille réglementaire et à l’actualisation des process.

   • Archivage des preuves documentaires nécessaires au maintien de la certification.

   • Appui à la préparation des audits Qualiopi.

4. Communication et relation client

   • Réponse aux demandes d’informations des prospects et apprenants.

   • Diffusion des supports de communication (emailing, mise à jour des réseaux sociaux, etc.).

Profil recherché

• Compétences relationnelles : Vous êtes à l’aise dans les interactions humaines et avez le sens du service.

• Organisation : Vous savez gérer plusieurs tâches en simultané et planifier efficacement.

• Autonomie : Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement.

• Formation : Vous préparez un diplôme dans les domaines de l’administration, de la gestion ou des ressources humaines (type BTS SAM, DUT GEA, Licence Pro Gestion Administrative).

Conditions

• Type de contrat : Alternance ou contrat de prestation de service ( en auto-entreprise )

• Localisation : 867 chemin de l’huide 83110 SANARY SUR MER.

• Horaires : Flexibles, avec disponibilité en week-ends.

• Encadrement : Par des experts concierges.

• Année : Première ou deuxième année uniquement

• Age : A partir de 16 ans

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez une équipe passionnée où vous contribuerez directement au développement de notre organisme et au succès de nos apprenants !

Gestionnaire de Locations Saisonnières

Description du poste

Nous recherchons un(e) concierge immobilier(e) dynamique et organisé(e) pour assurer la gestion complète des biens en location saisonnière. En tant qu'interlocuteur privilégié des propriétaires et des locataires, vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle tout en optimisant la rentabilité des logements.

Missions principales

1. Accueil des locataires et gestion des séjours

   • Réaliser les check-in et check-out des voyageurs.

   • Fournir des informations sur le logement et les activités locales.

   • Gérer les demandes spécifiques des locataires pendant leur séjour.

2. Gestion des réservations

   • Administrer les calendriers de réservation sur les plateformes en ligne (Airbnb, Booking, etc.).

   • Assurer la communication avec les locataires avant, pendant et après leur séjour.

3. Entretien et maintenance des logements

   • Planifier et superviser le ménage et la préparation des logements.

   • Vérifier l’état des biens avant et après chaque séjour.

   • Coordonner les interventions techniques en cas de besoin.

4. Relation avec les propriétaires

   • Communiquer régulièrement sur les performances de leur bien (taux d’occupation, revenus, etc.).

   • Proposer des solutions pour améliorer la qualité et l’attractivité des logements.

5. Optimisation de l’activité

   • Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les revenus locatifs (tarification dynamique, promotions, etc.).

   • Gérer les avis clients pour maintenir une excellente réputation en ligne.

6. Administratif

   • Gérer les dossiers de remboursement pour les litiges, les nouveaux prospects

   • Suivi des dossiers

Profil recherché

• Compétences relationnelles : Vous êtes à l’aise dans les interactions humaines et avez le sens du service.

• Organisation : Vous savez gérer plusieurs tâches en simultané et planifier efficacement.

• Autonomie : Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement.

• Langues : La maîtrise de l’anglais est un atout pour accueillir des voyageurs internationaux.

Conditions

• Type de contrat : Alternance.

• Localisation : 867 chemin de l’huide 83110 SANARY SUR MER.

• Horaires : Flexibles, avec disponibilité en soirée et week-ends (selon les arrivées et départs).

• Encadrement : Par des experts concierges.

• Année : Première ou deuxième année uniquement

• Age : A partir de 16 ans

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez une entreprise en plein essor dans le domaine de la location saisonnière et de la conciergerie immobilière, où votre implication et vos idées contribueront directement à notre succès et à la satisfaction de nos clients.

À propos de nous

Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi, spécialisé dans les métiers de la conciergerie immobilière et de la gestion locative saisonnière. Parallèlement, nous développons un réseau de conciergeries à forte valeur ajoutée, proposant des services sur mesure aux propriétaires et voyageurs. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour développer nos deux activités :

• La vente de formations professionnelles.

• L’acquisition de nouveaux clients et partenaires pour la conciergerie.

Vos missions principales

Développement commercial de l’organisme de formation

• Prospecter des entreprises, indépendants et futurs entrepreneurs susceptibles de suivre nos formations.

• Présenter l’offre de formation (formation initiale et e-learning) et ses avantages (Qualiopi, éligibilité aux financements).

• Participer à des salons, forums et événements pour promouvoir notre organisme.

• Gérer le suivi des leads jusqu’à la conclusion des ventes.

Développement commercial pour la conciergerie immobilière

• Identifier et prospecter de nouveaux clients propriétaires souhaitant déléguer la gestion de leurs biens immobiliers.

• Développer des partenariats avec des agences immobilières, des promoteurs et des acteurs du tourisme local.

• Proposer des solutions personnalisées aux propriétaires et optimiser la rentabilité de leurs biens.

Fidélisation et suivi client

• Assurer un suivi de qualité auprès des clients existants pour garantir leur satisfaction.

• Identifier les opportunités de ventes additionnelles ou de renouvellement de contrats.

• Contribuer à la gestion des avis clients pour renforcer la réputation de nos services.

Reporting et stratégie commerciale

• Suivre vos performances commerciales et rendre compte des résultats auprès de la direction.

• Participer à l’élaboration des stratégies commerciales et des campagnes de communication.

Profil recherché

Compétences et qualités requises

• Aisance relationnelle : Excellente communication orale et écrite.

• Dynamisme et persévérance : Vous êtes motivé(e) par l’atteinte et le dépassement des objectifs.

• Capacité d’écoute : Comprendre les besoins clients pour proposer des solutions adaptées.

• Organisation : Gestion des priorités et respect des délais.

• Affinité avec nos secteurs : Un intérêt pour la formation, l’immobilier ou le tourisme est un plus.

Expérience et formation

• Formation commerciale ou équivalente (BTS, Licence Pro, etc.).

• Une expérience en tant que commercial(e) BtoB ou BtoC est appréciée.

• La maîtrise des outils CRM et des outils bureautiques est un atout.

À propos de nous

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la gestion locative saisonnière et la conciergerie immobilière. Notre mission est de valoriser les biens de nos clients propriétaires et d’offrir une expérience inoubliable aux voyageurs. Nous recherchons un(e) photographe talentueux(se) pour sublimer les propriétés que nous gérons et participer à notre stratégie de communication visuelle.

Vos missions principales

1. Photographie immobilière

• Réaliser des shootings professionnels des biens immobiliers (appartements, villas, maisons) pour les plateformes de location (Airbnb, Booking, etc.).

• Mettre en valeur les espaces grâce à une composition et une lumière optimales.

• Créer des visuels attractifs pour booster les réservations et renforcer l’image de marque.

2. Retouches et post-production

• Retoucher les images pour garantir une qualité optimale tout en respectant la réalité des biens.

• Adapter les photos au format requis par les différentes plateformes de diffusion.

3. Contenu pour la communication

• Capturer des moments de vie ou des ambiances pour illustrer les réseaux sociaux et supports marketing de l’entreprise.

• Réaliser des visuels pour les campagnes publicitaires (vidéos courtes bienvenues).

Profil recherché

Compétences et qualités requises

• Techniques de photographie : Maitrise des réglages manuels (lumière, exposition, cadrage).

• Créativité : Savoir mettre en scène et sublimer un espace ou un détail.

• Maîtrise des outils de retouche : Photoshop, Lightroom, ou équivalents.

• Sens de l’organisation : Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et respecter les délais.

• Flexibilité : Disponibilité pour se déplacer et s’adapter aux besoins (shootings en journée ou en fin de journée pour une lumière naturelle).

Expérience

• Formation en photographie (ou autodidacte avec un portfolio démontrant vos compétences).

• Une expérience dans la photographie immobilière, d’intérieur ou lifestyle est un plus.

Matériel

• Posséder votre propre matériel professionnel (appareil photo, objectifs, trépied, etc.).

• Un drone est un atout pour des prises de vue aériennes.

À propos de nous

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la conciergerie immobilière et la gestion de locations saisonnières. Notre priorité est de garantir une qualité irréprochable des logements que nous gérons, tant pour les propriétaires que pour les voyageurs. Nous recherchons un(e) gouvernant(e) dont le rôle principal sera de superviser et d’assurer la vérification approfondie des logements.

Vos missions principales

1. Vérification des logements

   • Effectuer une inspection minutieuse de chaque logement une fois par mois.

   • Identifier les éventuels besoins de maintenance ou de réparation (mobilier, équipements, installations).

   • Contrôler les espaces souvent négligés lors du ménage classique (plinthes, dessus de meubles, vitres, etc.).

2. Entretien en profondeur

   • Réaliser un ménage approfondi et ponctuel dans les zones spécifiques nécessitant une attention particulière.

   • Assurer un nettoyage optimal des surfaces rarement utilisées ou difficilement accessibles.

3. Collaboration avec l’équipe de ménage

   • Coordonner avec l’équipe de ménage qui s’occupe du nettoyage entre chaque location.

   • Vérifier la conformité du ménage réalisé et signaler les éventuels ajustements à faire.

4. Gestion et suivi des standards de qualité

   • Maintenir un haut niveau de qualité dans les logements pour garantir la satisfaction des clients.

   • S’assurer que les logements respectent nos standards et qu’ils sont toujours prêts pour les prochaines locations.

Profil recherché

Compétences et qualités requises

• Expérience souhaitée : Une expérience en hôtellerie, ménage professionnel ou en gestion immobilière est un atout.

• Sens du détail et rigueur : Vous êtes exigeant(e) et soucieux(se) de la qualité.

• Organisation et autonomie : Vous savez planifier vos tournées et respecter les échéances.

• Bon relationnel : Capable de collaborer efficacement avec l’équipe de ménage et la direction.

Conditions physiques

• Aptitude à effectuer des inspections approfondies et à manipuler des équipements de nettoyage au besoin.

Conditions et avantages

• Flexibilité des horaires pour s’adapter aux besoins mensuels.

• Formation initiale pour comprendre nos standards de qualité.

• Travail dans une ambiance conviviale au sein d’une équipe dynamique.

• Possibilité d’évolution vers d’autres missions au sein de l’entreprise.